更新2 午後4時45分（中部夏時間）：複数の情報筋によると、システムは約1時間半のダウンタイムの後、復旧したようです。iPhone XSまたはApple Watch Series 4の購入を予定されている方は、今晩Apple Storeの行列が長くなることを予想してください。
更新1 午後3時（中部夏時間）：Appleosophyは、この問題が全世界のApple Storeで発生していることを確認しました。Appleは私たちの問い合わせに対し、まだ回答していません。
Appleosophyは、Appleが新しくリリースされたiPhone Xs、iPhone Xs Max、Apple Watch Series 4を購入した顧客の間で技術的な問題が発生していることを確認した。
AppleInsiderが最初に報じたところによると、顧客は前払いの予約の代金を払い戻され、その場でiPhoneを再度注文するように言われたと報告した。
AppleInsiderは、「一部の店舗ではPOSシステムが完全にクラッシュしたと報告されており、他の店舗では予約注文とAppleアップグレードプログラムの部分のみが機能していなかったと報告されている」と報じている。
ユーザーはAppleに対して不満を募らせており、あるユーザーはTwitterで次のように述べている。
Appleさん
、もっといい対応をしてください！システムが全部ダウンしていて、お店にあるコンピューターを受け取れないんです。代金は払ったのに。iPhoneを待つ人の列も、どんどん長くなっていき、それも受け取れない。# trustfail # badservice
@ AppleSupportアップルストアをサポートしていますか？ モール・オブ・ジョージア店なら、今すぐにでも使えるはずです。
Appleは現時点でこの問題の修正時期について発表していません。AppleosophyのVis Berry氏はAppleにコメントを求めましたが、現時点で返答はありません。
