Appleは、ハードウェア事業の成長に苦戦する中、サービス事業からの収益に重点を置くため、大きな改革を進めています。同社は2020年までにサービス事業から年間500億ドルの収益を生み出すという目標を掲げています。
失われたハードウェアの売上をサービスでどれだけ補えるかが重要な問題であり、評論家たちは良いニュースと悪いニュースを織り交ぜて指摘している…
WSJ は、核心的な課題から始めて、さまざまな見解をまとめた。
クリエイティブ・ストラテジーズのテクノロジーアナリスト、ベン・バジャリン氏は、これはテクノロジー企業にとって、虎に縞模様を変えるように頼むようなものだと述べた。「サービス事業の成長には、全く異なる戦略が必要になるだろう」と彼は語った。
しかし、Appleはこれまで抵抗してきたサードパーティ製ハードウェアで自社サービスの一部を利用できるようにすることで、方針転換を図る姿勢を見せています。AndroidでApple Musicが利用できるようになったのは、まさにその一歩であり、最近、このサービスがAmazon EchoをはじめとするAlexa対応スマートスピーカーで利用可能になり、サードパーティ製テレビでもAirPlay 2ビデオがサポートされることが明らかになりました。
ただし、他のサービスは Apple のハードウェアに依存しており、状況はより複雑です。
アップルは、アクティブデバイスの総数が昨年8％増加して14億台となり、2015年から2018年までの15％を超える年平均成長率から減速したと発表した。
特にiPhoneはApp Storeでの売上を上げるために必要であり、中国では成長が劇的に鈍化している。
App Storeの売上は昨年14％増加したが、2012年から2018年までの120％を超える年平均成長率からは縮小した。
しかし、中国以外では良いニュースがあり、App Store の収益は驚異的な速度で成長を続けています。
センサータワーによれば、店舗売上の30%を占めるアップルは、2014年以降、店舗売上高が3倍以上に増加し、444億9000万ドルに達した。
しかし、この30%の削減は危うくなるかもしれない。米国最高裁判所は現在、AppleがiOSアプリの販売を独占していると主張する反トラスト法訴訟を審理している。昨年、最高裁がAppleに不利な判決を下す可能性を示唆する兆候があったが、判決が出るのは6月になる可能性が高い。
たとえAppleが勝利したとしても、同社は既に最も収益の高いアプリの一つであるNetflixを失う危機に直面している。同社は新規顧客獲得のためにiTunes経由の課金を廃止する予定だ。
Asymco のアナリスト、ホレイス・デディウ氏はより楽観的で、Apple のブランドロイヤルティも業界の羨望の的であり、既存顧客への将来のサービス販売には十分な余裕があると主張している。
中国以外では、Appleは引き続き強力なデバイスロイヤルティを維持しており、既存のiPhone所有者の維持率は推定90%だとDediu氏は述べた[…]
サービスに料金を支払う人の数は14億台のアクティブデバイスの中ではまだわずかな割合に過ぎず、今後数年間で増加する見込みだと同氏は述べた。
モルガン・スタンレーのケイティ・ヒューバティ氏も同意見で、Apple Musicと今後開始されるストリーミングビデオサービスを組み合わせたサブスクリプションの可能性を指摘した。
食べ放題オプションは、考えるまでもなく当然の提案となるでしょう。
あなた自身の見解は？Appleはハードウェア販売の停滞をサービス売上の増加で補うことができるでしょうか？それとも苦戦するでしょうか？コメント欄であなたの考えをお聞かせください。
写真: Shutterstock
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